应用前景

对话系统的定义与分类

对话系统（Dialog System），又称为聊天机器人或智能对话系统，是一种能够通过自然语言处理技术来模拟人类对话的人工智能系统。它被广泛应用于多个领域，包括客户服务、教育娱乐、健康管理等。

1. 服务型对话系统：主要用于解决用户的问题和需求，如客服机器人，常用于电商、银行等行业提供24小时不间断的服务。

2. 娱乐型对话系统：以提供娱乐为目的，例如虚拟助手（如Siri或小爱同学），能够与用户进行趣味性的互动。

3. 教育型对话系统：在教学场景中应用，能够根据用户的理解程度和学习进度提供个性化的指导和支持。

4. 基于规则的对话系统：通过预先定义的对话流程来驱动交互过程。这种方法简单直接，适用于结构化和封闭式的问题集。